كيف تكسب الأصدقاء ( الحلقة الأُولى )
ست طرق لكي تحبب الناس إليك :
1. أظهر أهتماماً بالناس .
2. ابتسم .
3. اذكر أن اسم الرجل هو أحمل وأحب الناس إليه .
4. كن مستمعاً طيباً وشجع غيرك على الكلام عن نفسه .
5. تكلم فيما يسر محدثك ويلذ له .
6. أسبغ التقدير المخلص على الشخص الآخر وأجعله يشعر بأهميته .
كيف تكسب الأصدقاء ( الحلقة الثانية )
أثنى عشر طريقة لكي تجتذب الناس الى وجهة نظرك :
1. لا تجادل ، وأعلم أن خير السبل لكسب الجدال هي أن تتجنبه .
2. أظهر أحتراماً لآراء الشخص الآخر ، لا تقل لأحد أنه مخطىء
3. إذا كنت مخطئاً فسلم بخطأك .
4. توسل بالرفق واللين ، ودع الغضب والعنف .
5. أسأل أسئلة تحصل من وراءها على الإجابة بنعم .
6. دع الشخصض الآخر يتولى دفة الحديث .
7. دع الشخص الآخر يحسب أن الفكرة فكرته .
8. حاول مخلصاً أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر .
9. قدر أفكار الشخص الآخر وأبد عطفك على رغباته .
10. توسل الى الدوافع النبيلة .
11. ضع أفكارك في قالب تمثيلي .
12. ضع الأمر موضع الأمر .